Из всех клиентов я тяжелее всего переношу тех, кому приходится полчаса объяснять, как пользоваться интернет-сайтом и где там какая информация, чтобы потом выяснить, что человек с той стороны телефонной трубки смотрит вообще не наш сайт или например наш, но Москву.